Eventos
Início: 02 October 2017
Fim: 27 October 2017
Curso de Língua Inglesa inicial | Norte
A língua inglesa é universal e uma ferramenta de trabalho essencial para o desempenho do serviço hoteleiro. Mas será que todos os seus colaboradores sabem expressar-se em inglês? Para garantir que todos os elementos da sua equipa compreendem e comunicam na mais importante língua estrangeira, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Língua Inglesa, nível inicial, a realizar em: AMARES 2 outubro a 27 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h MELGAÇO 2 outubro a 27 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar os colaboradores com as competências necessárias para interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês, a nível do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas do ambiente em Hotelaria. Capacitar os colaboradores para a interação e comunicação em inglês, de acordo com a sua área funcional. Dotar o colaborador com vocabulário inglês que permita caracterizar a oferta turística e gastronómica da região. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.
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Início: 02 October 2017
Fim: 16 November 2017
Curso de Língua Inglesa Intermédio | Centro
O domínio da língua inglesa é uma das características mais valorizadas por quem nos visita. Mas quantos dos seus colaboradores sabem expressar-se em inglês, de forma fluída e confiante, numa interação com hóspedes estrangeiros? Para garantir que qualquer elemento da sua equipa sabe causar e manter uma ótima primeira impressão, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Língua Inglesa, nível intermédio, a realizar em: AVEIRO 2 outubro a 27 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h CASTELO BRANCO 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h LEIRIA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h PENICHE 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar os colaboradores com as competências para interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês, a nível do utilizador intermédio, adequando-os às diversas situações comunicativas do ambiente em Hotelaria. Capacitar os colaboradores para a interação e comunicação em inglês, de acordo com a sua área funcional, com vista à aplicação de técnicas de upselling e cross-selling. Dotar o colaborador com vocabulário literário relativo à oferta turística e gastronómica da região. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.
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Início: 02 October 2017
Fim: 16 October 2017
Curso de Língua Inglesa Intermédio | Norte
O domínio da língua inglesa é uma das características mais valorizadas por quem nos visita. Mas quantos dos seus colaboradores sabem expressar-se em inglês, de forma fluída e confiante, numa interação com hóspedes estrangeiros? Para garantir que qualquer elemento da sua equipa sabe causar e manter uma ótima primeira impressão, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Língua Inglesa, nível intermédio, a realizar em: PÓVOA DE VARZIM 2 outubro a 27 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h VILA NOVA DE GAIA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar os colaboradores com as competências para interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês, a nível do utilizador intermédio, adequando-os às diversas situações comunicativas do ambiente em Hotelaria. Capacitar os colaboradores para a interação e comunicação em inglês, de acordo com a sua área funcional, com vista à aplicação de técnicas de upselling e cross-selling. Dotar o colaborador com vocabulário literário relativo à oferta turística e gastronómica da região. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA!
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Início: 02 October 2017
Fim: 16 November 2017
Curso de Atendimento e Assistência a Hóspedes | Norte
O aumento da procura em relação ao nosso país trouxe uma necessidade acrescida quanto à qualidade do serviço hoteleiro. Hoje, para que o seu hotel se mantenha competitivo, os seus colaboradores devem ser capazes de antecipar necessidades e superar expectativas. Para o ajudar a otimizar a guest experience do seu hotel, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Atendimento e Assistência a Hóspedes, a realizar em: AMARES 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h PÓVOA DE VARZIM 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h LAMEGO 2 outubro a 27 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h PORTO 2 outubro a 27 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h MELGAÇO 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h VIANA DO CASTELO 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar os colaboradores de reservas e receção com técnicas de up-selling e cross-selling. Preparar os colaboradores para um atendimento de excelência. Preparar os colaboradores para aplicação de técnicas de atendimento com vista à antecipação de necessidades e superação de expectativas dos hóspedes. Capacitar os colaboradores com técnicas de fidelização de hóspedes. Preparar os colaboradores para atendimento de vários perfis de hóspedes. METODOLOGIA Neste curso é aplicado o método ativo, com recurso a técnicas de estudos de caso, roleplaying e análise de vídeos. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.