Canary Technologies e Host Hotel Systems anunciam nova integração para operações hoteleiras mais eficientes

A nova integração bidirecional com o PMS dá aos hotéis em Portugal, Espanha e América Latina acesso à plataforma completa de IA agêntica da Canary numa única solução integrada.

A Canary Technologies, a principal plataforma de IA para gestão hoteleira e de hóspedes, anunciou uma nova integração com a Host Hotel Systems, disponibilizando a premiada plataforma de envolvimento de hóspedes da Canary a hotéis em Portugal, Espanha e América Latina.

A integração bidirecional liga diretamente o Host PMS à Canary, permitindo que os hotéis automatizem os fluxos de trabalho de hóspedes e equipas para operações mais eficientes. Os clientes comuns passam a ter acesso ao conjunto de soluções de gestão de hóspedes e colaboradores da Canary, incluindo Mobile Check-In, Dynamic Upsells e AI Guest Messaging, com sincronização em tempo real. Por exemplo, assim que uma reserva é registada no Host PMS, a plataforma Canary trata automaticamente do check-in antes da chegada, da comunicação durante a estadia, da apresentação de upsells e do checkout, com lançamento de depósitos e atualização de contas de hóspedes em tempo real.

Para os hotéis em Portugal, Espanha e América Latina que atualmente dependem de ferramentas independentes para a gestão da experiência do hóspede, esta integração oferece uma forma de consolidar funcionalidades numa única plataforma totalmente integrada.

"As expectativas dos hóspedes evoluíram", afirmou Manolo Diaz, Diretor de Vendas para o Sul da Europa da Canary Technologies. "Hoje, os hóspedes querem comunicar com o hotel por mensagem, fazer o check-in a partir do telemóvel e receber a oferta certa no momento certo. Gerir tudo isto através de ferramentas separadas torna-se complexo. A Canary executa estes fluxos de trabalho de ponta a ponta, e esta integração traz um nível ainda maior de conectividade a todos os hoteleiros que utilizam o Host."

"Um sistema de gestão hoteleira contém o registo operacional que sustenta toda a atividade de um hotel, e qualquer boa integração deve tornar esse registo mais valioso, e não mais complexo", afirmou Pedro Lara, Head of Partnerships da Host. "A Canary passa a ser mais um elemento desse registo: ao integrá-la no ecossistema Host, os hoteleiros conseguem gerir check-in, upselling e comunicação com os hóspedes, mantendo todas as operações ligadas."

A integração já está disponível para clientes comuns de ambas as empresas. Para saber mais, visite https://www.canarytechnologies.com.