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A capacidade de ler os dados de forma clara e imediata Gerir as tarifas de um hotel não significa apenas definir um preço, mas interpretar continuamente o que está a acontecer com a procura, compreender quando intervir e, sobretudo, fazê-lo no momento certo. Neste contexto, escolher o Revenue Management System certo torna-se uma decisão estratégica. No entanto, nem todos os RMS oferecem o mesmo nível de análise, controlo e capacidade de intervenção. A diferença não está apenas na tecnologia, mas na qualidade dos dados, na capacidade de os interpretar e na flexibilidade operacional que o sistema garante. Aqui estão os elementos-chave a considerar para escolher um RMS verdadeiramente eficaz. A capacidade de ler os dados de forma clara e imediata Todos os dias, um revenue manager depara-se com uma grande quantidade de informação: o primeiro aspeto a avaliar é, portanto, a capacidade do sistema de fornecer uma visão clara do desempenho. Entre os principais indicadores a monitorizar diariamente estão: Pick-up: indica a variação das reservas em relação ao dia ou período anterior, também em comparação com tendências históricas, ajudando a compreender se a pressão da procura está a acelerar ou a desacelerar. Ocupação atual vs forecast: permite verificar se o desempenho real está alinhado com as previsões, ajudando a avaliar a coerência entre a procura esperada e a procura efetiva. ADR e RevPAR: ajudam a analisar se o aumento da ocupação ocorre mantendo uma qualidade de preço adequada e sustentável. Booking window: mostra com que antecedência são feitas as reservas, oferecendo indicações úteis sobre quando intervir nos preços e nas estratégias. Segment mix / canais de venda: dados essenciais para compreender a origem da procura e otimizar preços, disponibilidade e distribuição em conformidade. Um RMS evoluído deve fornecer estes dados em tempo real e permitir uma leitura integrada, oferecendo uma visão clara e atualizada da situação. Um sistema que não observa apenas, mas interpreta os dados Um aumento do pick-up em comparação com o ano anterior pode indicar um crescimento da procura e sugerir um aumento das tarifas e/ou a introdução de restrições nas condições de venda, como a definição de um Minimum Length of Stay, o fecho de planos tarifários com desconto ou a redução da disponibilidade nos canais menos rentáveis. Pelo contrário, uma ocupação baixa na presença de uma forte procura de mercado pode evidenciar um problema de posicionamento tarifário ou de visibilidade. Variações súbitas em datas específicas são sinais que devem ser identificados imediatamente: podem refletir eventos de grande impacto no destino e exigir um ajuste imediato das tarifas. Da mesma forma, uma elevada ocupação alcançada com grande antecedência é frequentemente sinal de um preço inicial demasiado baixo. Um RMS eficaz permite identificar estes sinais antes que se tornem evidentes, possibilitando agir com antecedência e maior precisão. Flexibilidade operacional e controlo estratégico Outro elemento fundamental na escolha de um RMS é o nível de controlo que deixa ao revenue manager. Automação e flexibilidade devem coexistir. O sistema deve ser capaz de operar de forma autónoma, mas sempre dentro de limites estratégicos definidos pelo hotel, permitindo intervenções manuais pontuais quando necessário. Um RMS demasiado rígido torna-se uma limitação à estratégia, enquanto um sistema sem funcionalidades como o AutoPilot reduz a eficiência operacional: a escolha certa é uma solução que equilibra ambas as dimensões. Gestão avançada de canais Um sistema avançado deve permitir uma gestão diferenciada dos canais diretos e indiretos. No RMS Blastness, esta abordagem concretiza-se num modelo de Dual Revenue Management que, até à data, representa uma solução única no mercado: um sistema concebido para gerir o pricing de forma dinâmica e distinta entre o site oficial e as OTAs. Neste cenário, o preço do canal direto não é simplesmente alinhado com os outros canais, mas é otimizado de forma independente para maximizar o rendimento líquido e melhorar o mix de distribuição. O revenue manager mantém o controlo total da estratégia, definindo corredores tarifários e o posicionamento do site oficial. Dentro destes parâmetros, o algoritmo pode ajustar os preços de forma dinâmica, tendo em conta a procura, o comportamento dos utilizadores e as condições de mercado. O resultado é uma gestão da distribuição mais evoluída e performante, que permite aumentar a rentabilidade global e valorizar de forma concreta o canal direto. por Blastness

August 11, 2026

Canary Technologies e Host Hotel Systems anunciam nova integração para operações hoteleiras mais eficientes A nova integração bidirecional com o PMS dá aos hotéis em Portugal, Espanha e América Latina acesso à plataforma completa de IA agêntica da Canary numa única solução integrada. A Canary Technologies, a principal plataforma de IA para gestão hoteleira e de hóspedes, anunciou uma nova integração com a Host Hotel Systems, disponibilizando a premiada plataforma de envolvimento de hóspedes da Canary a hotéis em Portugal, Espanha e América Latina. A integração bidirecional liga diretamente o Host PMS à Canary, permitindo que os hotéis automatizem os fluxos de trabalho de hóspedes e equipas para operações mais eficientes. Os clientes comuns passam a ter acesso ao conjunto de soluções de gestão de hóspedes e colaboradores da Canary, incluindo Mobile Check-In, Dynamic Upsells e AI Guest Messaging, com sincronização em tempo real. Por exemplo, assim que uma reserva é registada no Host PMS, a plataforma Canary trata automaticamente do check-in antes da chegada, da comunicação durante a estadia, da apresentação de upsells e do checkout, com lançamento de depósitos e atualização de contas de hóspedes em tempo real. Para os hotéis em Portugal, Espanha e América Latina que atualmente dependem de ferramentas independentes para a gestão da experiência do hóspede, esta integração oferece uma forma de consolidar funcionalidades numa única plataforma totalmente integrada. "As expectativas dos hóspedes evoluíram", afirmou Manolo Diaz, Diretor de Vendas para o Sul da Europa da Canary Technologies. "Hoje, os hóspedes querem comunicar com o hotel por mensagem, fazer o check-in a partir do telemóvel e receber a oferta certa no momento certo. Gerir tudo isto através de ferramentas separadas torna-se complexo. A Canary executa estes fluxos de trabalho de ponta a ponta, e esta integração traz um nível ainda maior de conectividade a todos os hoteleiros que utilizam o Host." "Um sistema de gestão hoteleira contém o registo operacional que sustenta toda a atividade de um hotel, e qualquer boa integração deve tornar esse registo mais valioso, e não mais complexo", afirmou Pedro Lara, Head of Partnerships da Host. "A Canary passa a ser mais um elemento desse registo: ao integrá-la no ecossistema Host, os hoteleiros conseguem gerir check-in, upselling e comunicação com os hóspedes, mantendo todas as operações ligadas." A integração já está disponível para clientes comuns de ambas as empresas. Para saber mais, visite https://www.canarytechnologies.com.

August 11, 2026

Se o turismo perde fôlego, quem puxa pela economia nacional? O turismo, motor da recuperação económica portuguesa, cresce a um ritmo mais lento. O Algarve regista abrandamento, enquanto o Norte, Madeira e Açores continuam a crescer. A restauração enfrenta desafios, com elevada mortalidade de empresas e salários baixos. A falta de mão de obra qualificada é uma preocupação, mas a aposta na formação e retenção de talento pode mitigar o problema. Intervenientes: André Gomes, Presidente da Região de Turismo do Algarve Armindo Monteiro, Presidente da CIP Cristina Siza Vieira, Vice-presidente executiva da Associação da Hotelaria de Portugal Para ouvir em: Sem o turismo, como sobrevive a economia nacional? — Debate – Observador

August 6, 2026

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