Eventos
Início: 03 October 2017
Fim: 16 November 2017
Curso de Língua Inglesa inicial | Alentejo
A língua inglesa é universal e uma ferramenta de trabalho essencial para o desempenho do serviço hoteleiro. Mas será que todos os seus colaboradores sabem expressar-se em inglês? Para garantir que todos os elementos da sua equipa compreendem e comunicam na mais importante língua estrangeira, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Língua Inglesa, nível inicial, a realizar em: BEJA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h ELVAS 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h ÉVORA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h ODEMIRA 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h REGUENGOS DE MONSARAZ 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar os colaboradores com as competências necessárias para interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês, a nível do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas do ambiente em Hotelaria. Capacitar os colaboradores para a interação e comunicação em inglês, de acordo com a sua área funcional. Dotar o colaborador com vocabulário inglês que permita caracterizar a oferta turística e gastronómica da região. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.
Ler mais
Início: 03 October 2017
Fim: 30 October 2017
Curso de Atendimento e Assistência a Hóspedes | Alentejo
O aumento da procura em relação ao nosso país trouxe uma necessidade acrescida quanto à qualidade do serviço hoteleiro. Hoje, para que o seu hotel se mantenha competitivo, os seus colaboradores devem ser capazes de antecipar necessidades e superar expectativas. Para o ajudar a otimizar a guest experience do seu hotel, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Atendimento e Assistência a Hóspedes, a realizar em: ALTER DO CHÃO 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h ODEMIRA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h VILA VIÇOSA 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar os colaboradores de reservas e receção com técnicas de up-selling e cross-selling. Preparar os colaboradores para um atendimento de excelência. Preparar os colaboradores para aplicação de técnicas de atendimento com vista à antecipação de necessidades e superação de expectativas dos hóspedes. Capacitar os colaboradores com técnicas de fidelização de hóspedes. Preparar os colaboradores para atendimento de vários perfis de hóspedes. METODOLOGIA Neste curso é aplicado o método ativo, com recurso a técnicas de estudos de caso, roleplaying e análise de vídeos. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.
Ler mais
Início: 03 October 2017
Fim: 14 November 2017
Curso de Gestão de Stress do Profissional da Hotelaria | Norte
Independentemente da função que se desempenhe, o stress em hotelaria é uma constante. Para que o serviço corra de forma fluída e sem sobressaltos, é essencial que a sua equipa saiba manter-se segura e confiante em momentos de crise. Neste sentido, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso Gestão do Stress do Profissional de Hotelaria a realizar em: BRAGA 3 outubro a 14 novembro | Terças e Quintas | 16h - 18h MATOSINHOS 2 a 27 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | 16h - 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar o colaborador com técnicas de controlo e gestão de stress em Hotelaria. Preparar os colaboradores para desenvolver estratégias de resistência à pressão. Permitir aos colaboradores a aplicação de estratégias de prevenção de stress e burnout. METODOLOGIA Neste curso é aplicado o método ativo, com recurso a técnicas de estudos de caso, roleplaying e análise de vídeos. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.
Ler mais
Início: 03 October 2017
Fim: 14 November 2017
Curso de Gestão de Stress do Profissional da Hotelaria | Centro
Independentemente da função que se desempenhe, o stress em hotelaria é uma constante. Para que o serviço corra de forma fluída e sem sobressaltos, é essencial que a sua equipa saiba manter-se segura e confiante em momentos de crise. Neste sentido, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso Gestão do Stress do Profissional de Hotelaria a realizar em: COIMBRA 3 outubro a 14 novembro | Terças e Quintas | 16h - 18h SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória OBJETIVOS Dotar o colaborador com técnicas de controlo e gestão de stress em Hotelaria. Preparar os colaboradores para desenvolver estratégias de resistência à pressão. Permitir aos colaboradores a aplicação de estratégias de prevenção de stress e burnout. METODOLOGIA Neste curso é aplicado o método ativo, com recurso a técnicas de estudos de caso, roleplaying e análise de vídeos. DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação. Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro. INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.