Opinião: "Andamos a brincar com o Fogo"

O turismo em Portugal é, desde há anos, um dos pilares mais robustos da nossa economia. Recebe investimento, cria emprego, gera receitas e, acima de tudo, projeta Portugal no mundo. No entanto, há um problema que não é novo, mas que se agravou nos últimos tempos: as condições de entrada dos passageiros não-Schengen nos principais aeroportos do país.

Lisboa, Faro e Porto são, para milhões de turistas, o primeiro contacto com o nosso país. Esse contacto tem-se traduzido em filas intermináveis, tempos de espera inaceitáveis, passageiros a perder ligações e a levar uma imagem negativa e desmotivadora de Portugal.

Desde a entrada em vigor desta medida que a Associação da Hotelaria de Portugal (AHP) tem vindo a alertar para esta situação. A AHP tem recebido relatos de associados que testemunham a frustração dos seus clientes à chegada. No caso de Lisboa e Faro, o problema tornou-se estrutural.

Com o início do verão, a pressão nos aeroportos aumenta. Sabemos que os mercados norte-americano, brasileiro e britânico são estratégicos. Cada turista que perde uma ligação, que espera duas ou três horas para entrar em Portugal, é um embaixador que perdemos. E esta é uma perda não só em números, mas em reputação e competitividade.

Não basta apostar na tecnologia - é preciso garantir meios e o suporte necessários para a fazer funcionar. O EES – Entry/Exit System, previsto para estar a funcionar em 2026, tem de ser acompanhada de meios humanos, formação e uma coordenação eficaz entre PSP, ANA Aeroportos, AIMA e Governo. O que está em causa não é apenas a eficiência e a segurança é também a credibilidade de Portugal.

A hospitalidade começa quando o turista cruza a fronteira e tem o seu primeiro contacto com o nosso país e, neste momento, estamos a falhar.

É tempo de agir com sentido de urgência, de forma articulada e com responsabilidade política e institucional. As entidades envolvidas têm de garantir que este verão não ficará marcado pela frustração e pelas desculpas.

por Bernardo Trindade – Presidente da Associação da Hotelaria de Portugal
in Publituris Hotelaria