Portugal sobe quatro lugares entre os destinos de sonho dos viajantes e cresce mais do que Espanha, revela estudo da SiteMinder
O Changing Traveller Report 2027 da SiteMinder, o maior estudo mundial sobre hóspedes, mostra o que procuram espanhóis, norte-americanos e franceses, os principais mercados emissores para a hotelaria portuguesa
Portugal subiu quatro posições na lista de destinos de sonho dos viajantes, do 22.º para o 18.º lugar, segundo o Changing Traveller Report 2027 da SiteMinder, a principal plataforma de comércio hoteleiro do mundo. O país é agora referido por 3,37% dos viajantes (face a 3,16% na edição anterior), um crescimento de 0,21 pontos percentuais, superior ao de Espanha (+0,06 p.p.).
O maior estudo mundial de consumidores sobre alojamento inquiriu mais de 12.000 viajantes em 14 dos principais mercados turísticos, incluindo Espanha, França, os EUA e a China. Conclui que a vontade de viajar em 2027 se mantém forte, mas que os viajantes estão mais intencionais na forma como a vão concretizar, um sinal a ter em conta pelos hoteleiros portugueses na preparação do próximo ano.
Os mercados europeus continuam a ser a base desta procura: Portugal está na lista de desejos de 11,4% dos viajantes espanhóis, de 8,2% dos franceses e de 6,3% dos britânicos. O país tem também um apelo especial junto de um público mais maduro – os Baby Boomers (5,7%) e a Geração X (4,9%) apontam Portugal como destino de sonho cerca de duas vezes mais do que os Millennials e a Geração Z.
Espanha, EUA e França: o que procuram os principais mercados emissores para Portugal
Os três principais mercados emissores para Portugal mostram prioridades bem distintas:
• Espanha: 76,9% regressam a um hotel pela relação qualidade-preço e 40,8% pagariam um suplemento por serviços de spa.
• Estados Unidos: 23,6% vão viajar sozinhos (contra 16,1% a nível global), 47,8% escolhem um hotel por ser uma marca hoteleira de confiança e 33,1% regressam a um hotel pelo seu programa de fidelização ou de recompensas.
• França: 51,2% vão viajar com o parceiro ou cônjuge (contra 34,4% a nível global) e 24,2% vão reservar alojamento de férias (contra 12,9% a nível global).
Face ao ano passado, há mais viajantes a planear ficar perto de casa (29,4%, contra 23,9%), a gastar menos para fazer render o orçamento (31,1%, contra 28,9%) e a reservar em cima da hora (20,9%, contra 17,7%). Ainda assim, a vontade de viajar não abranda: 41,6% afirmam sentir mais vontade de viajar no próximo ano. E, podendo escolher, 38,5% preferem uma semana extra de férias, enquanto 29,2% escolheriam duplicar o orçamento de viagem.” A preocupação em fazer valer cada momento reflete-se também no que leva os hóspedes a regressar.
“O estudo da SiteMinder volta a sublinhar o papel da viagem como uma necessidade humana fundamental. Os viajantes não estão a abdicar de viajar. Mas, perante pressões macroeconómicas e socioeconómicas crescentes, estão a fazer escolhas mais ponderadas, para garantir que cada parte da viagem vale o tempo e o dinheiro investidos”, afirma Trent Innes, Chief Growth Officer da SiteMinder.
Os quatro sinais que definem o viajante mais intencional
Viajar sozinho: 16,1% planeiam viajar sozinhos, acima dos 13,8% do ano passado, o que coloca as viagens a solo à frente das viagens com amigos como a terceira opção mais comum. O aumento é liderado pelos Millennials (+3,0 p.p.) e pela Geração X (+3,1 p.p.) e cresce mais depressa entre as mulheres (+2,9 p.p.). Nos EUA, as viagens a solo passaram de 14,4% para 23,6%.
Olhar para além dos destinos óbvios: O Japão mantém-se, pelo segundo ano consecutivo, como o destino de sonho número um a nível mundial, presente na lista de desejos de 18,6% dos viajantes. Mas há destinos a ganhar terreno face a vizinhos mais conhecidos, à medida que os viajantes procuram lugares mais singulares e menos explorados. Portugal é um desses casos, com um crescimento superior ao do vizinho espanhol.
Procurar o memorável: 80,3% estão dispostos a pagar mais por pelo menos uma experiência no próprio alojamento, acima dos 77,5% do ano passado. Entre quem escolhe hotéis de cadeia, as experiências memoráveis e uma oferta diferenciadora são uma razão cada vez mais forte para o fazer (39,7%, contra 28,4% no ano passado). Em paralelo, os benefícios dos programas de fidelização perderam peso como motivo de reserva neste segmento, de 38,5% para 30,8%.
Sim à inteligência artificial, mas nas suas condições: Os viajantes que começam a pesquisa de alojamento com um assistente de IA passaram de 4,2% para 7,3%, e 5,9% esperam reservar através de um assistente ou agente de IA em 2027. A confiança, porém, continua baixa: apenas 13% dos viajantes confiam os seus dados pessoais a empresas de IA, contra 37,5% no caso das plataformas de reserva e 29,6% no dos hotéis. Três em cada quatro permitiriam que a IA concluísse uma reserva em seu nome, mas só se pudessem cancelar facilmente, manter a reserva dentro do orçamento e ter a opção de reembolso total. Os viajantes chineses lideram esta tendência: 14,2% vão iniciar a pesquisa de alojamento com um assistente de IA e 10,7% esperam reservar através de um – quase o dobro das médias globais.
“Os viajantes estão a descobrir destinos, estadias e experiências através de mais canais do que nunca, e a escolher o que mais lhes importa”, afirma Trent Innes. “A oportunidade para o setor é estar presente onde essas escolhas começam e, depois, proporcionar experiências suficientemente memoráveis para que os viajantes regressem.”
“Em 2027, a viagem intencional terá contornos muito diferentes de mercado para mercado. Apoiados por tecnologia que lhes dá mais formas de explorar opções e de concretizar as suas escolhas com rapidez e facilidade, os viajantes terão cada vez mais clareza sobre as suas prioridades e preferências”, conclui Innes.
O Changing Traveller Report 2027 da SiteMinder está disponível aqui.