Beyond | Executive Breakfast: Turismo na Era digital

A EY está a organizar o Executive Breakfast "Turismo na Era digital: Como criar valor na experiência do cliente e eficiência operacional?". O evento, que tem o apoio da AHP, realiza-se no próximo dia 6 de Dezembro, às 9h00, no Sheraton Lisboa Hotel & SPA..

Este evento insere-se no conjunto de sessões temáticas e eventos da iniciativa Beyond: Portugal Digital Transformation, que tem por objetivo promover a reflexão e discussão das tendências internacionais num mundo cada vez mais global e digital, bem como, a discussão de ideias de transformação da competitividade das empresas e organizações em Portugal.

Conceitos como as preferências e expectativas dos clientes, a eficiência operacional e a existência de uma estratégia que permita responder de forma rápida à mudança, tornaram-se críticos para os players do setor do turismo.

Neste evento serão atualizadas as tendências digitais no setor, de forma prática, através da partilha de experiências e casos de sucesso, focando temas chave como a estratégia digital das empresas, a transformação digital da experiência do cliente e a digitalização das operações

Inscrição gratuita, mas obrigatória.

Faça a sua inscrição aqui.

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Agenda

8h45: Pequeno-almoço

9h15: Welcome EY

           Luis Rosado, Partner EY Portugal

9h25: Digital strategy in Room Mate Group

           Victor Fernandez, CEO Room Mate Group

09h45: Customer experience: role of digital | Warner Leisure Hotels

           Richard Sedley, Partner EY, Seren

10h05: Operational efficiency - examples on how digital improved operations

           Rafael Valenzuela Yrazusta, Partner EY

10h25: Coffee Break

10h55: Digital strategy in Iberostar Hotels & Resorts

            Javier Delgado Muerza, Chief Digital Officer

11h15: Digital Marketing - the challenges lying ahead

            Paulo Silva, Executive Director, EY Portugal

11h30: Closing

            Luis Rosado, Partner EY