Beyond | Executive Breakfast: Turismo na Era digital
A EY está a organizar o Executive Breakfast "Turismo na Era digital: Como criar valor na experiência do cliente e eficiência operacional?". O evento, que tem o apoio da AHP, realiza-se no próximo dia 6 de Dezembro, às 9h00, no Sheraton Lisboa Hotel & SPA..
Este evento insere-se no conjunto de sessões temáticas e eventos da iniciativa Beyond: Portugal Digital Transformation, que tem por objetivo promover a reflexão e discussão das tendências internacionais num mundo cada vez mais global e digital, bem como, a discussão de ideias de transformação da competitividade das empresas e organizações em Portugal.
Conceitos como as preferências e expectativas dos clientes, a eficiência operacional e a existência de uma estratégia que permita responder de forma rápida à mudança, tornaram-se críticos para os players do setor do turismo.
Neste evento serão atualizadas as tendências digitais no setor, de forma prática, através da partilha de experiências e casos de sucesso, focando temas chave como a estratégia digital das empresas, a transformação digital da experiência do cliente e a digitalização das operações
Inscrição gratuita, mas obrigatória.
Faça a sua inscrição aqui.
--------------------------------------
Agenda
8h45: Pequeno-almoço
9h15: Welcome EY
Luis Rosado, Partner EY Portugal
9h25: Digital strategy in Room Mate Group
Victor Fernandez, CEO Room Mate Group
09h45: Customer experience: role of digital | Warner Leisure Hotels
Richard Sedley, Partner EY, Seren
10h05: Operational efficiency - examples on how digital improved operations
Rafael Valenzuela Yrazusta, Partner EY
10h25: Coffee Break
10h55: Digital strategy in Iberostar Hotels & Resorts
Javier Delgado Muerza, Chief Digital Officer
11h15: Digital Marketing - the challenges lying ahead
Paulo Silva, Executive Director, EY Portugal
11h30: Closing
Luis Rosado, Partner EY