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Eventos

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Início: 04 October 2017
Fim: 30 October 2017

Curso de Gestão do Stress do Profissional da Hotelaria | Alentejo

Independentemente da função que se desempenhe, o stress em hotelaria é uma constante. Para que o serviço corra de forma fluída e sem sobressaltos, é essencial que a sua equipa saiba manter-se segura e confiante em momentos de crise. Neste sentido, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso Gestão do Stress do Profissional de Hotelaria a realizar em:   • ÉVORA   4 a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | 16h - 18h   • GRÂNDOLA    4 a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | 16h - 18h   SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória   OBJETIVOS - Dotar o colaborador com técnicas de controlo e gestão de stress em Hotelaria. - Preparar os colaboradores para desenvolver estratégias de resistência à pressão. - Permitir aos colaboradores a aplicação de estratégias de prevenção de stress e burnout. METODOLOGIA Neste curso é aplicado o método ativo, com recurso a técnicas de estudos de caso, roleplaying e análise de vídeos.   DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação.   Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt   Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro.   INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA!   O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.    

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Início: 03 October 2017
Fim: 16 November 2017

Curso de Língua Inglesa inicial | Centro

A língua inglesa é universal e uma ferramenta de trabalho essencial para o desempenho do serviço hoteleiro. Mas será que todos os seus colaboradores sabem expressar-se em inglês? Para garantir que todos os elementos da sua equipa compreendem e comunicam na mais importante língua estrangeira, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Língua Inglesa, nível inicial, a realizar em: COIMBRA 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h ÍLHAVO 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h NAZARÉ 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h OLIVEIRA DO HOSPITAL 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h   SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória   OBJETIVOS Dotar os colaboradores com as competências necessárias para interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês, a nível do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas do ambiente em Hotelaria. Capacitar os colaboradores para a interação e comunicação em inglês, de acordo com a sua área funcional. Dotar o colaborador com vocabulário inglês que permita caracterizar a oferta turística e gastronómica da região.   DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação.   Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro.   INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.

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Início: 03 October 2017
Fim: 16 November 2017

Curso de Língua Inglesa inicial | Alentejo

A língua inglesa é universal e uma ferramenta de trabalho essencial para o desempenho do serviço hoteleiro. Mas será que todos os seus colaboradores sabem expressar-se em inglês? Para garantir que todos os elementos da sua equipa compreendem e comunicam na mais importante língua estrangeira, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Língua Inglesa, nível inicial, a realizar em: BEJA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h ELVAS 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h ÉVORA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h ODEMIRA 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h REGUENGOS DE MONSARAZ 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h   SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória   OBJETIVOS Dotar os colaboradores com as competências necessárias para interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês, a nível do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas do ambiente em Hotelaria. Capacitar os colaboradores para a interação e comunicação em inglês, de acordo com a sua área funcional. Dotar o colaborador com vocabulário inglês que permita caracterizar a oferta turística e gastronómica da região.   DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação.   Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt   Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro.     INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA! O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.    

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Início: 03 October 2017
Fim: 30 October 2017

Curso de Atendimento e Assistência a Hóspedes | Alentejo

O aumento da procura em relação ao nosso país trouxe uma necessidade acrescida quanto à qualidade do serviço hoteleiro. Hoje, para que o seu hotel se mantenha competitivo, os seus colaboradores devem ser capazes de antecipar necessidades e superar expectativas. Para o ajudar a otimizar a guest experience do seu hotel, a Associação da Hotelaria de Portugal, no âmbito do programa de formação AHP HOTEL ACADEMY, convida-o a integrar os seus colaboradores no Curso de Atendimento e Assistência a Hóspedes, a realizar em: ALTER DO CHÃO 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h ODEMIRA 3 outubro a 16 novembro | Terças e Quintas | das 16h às 18h VILA VIÇOSA 4 outubro a 30 outubro | Segundas, Quartas e Sextas | das 16h às 18h   SOBRE ESTE CURSO Duração Total 25 horas Requisitos 6º ano de escolaridade Créditos a obter 2,25 Vagas 25 por localidade Custo Gratuito e exclusivo para hotéis associados da AHP Formação certificada que conta para as 35 horas de formação obrigatória   OBJETIVOS Dotar os colaboradores de reservas e receção com técnicas de up-selling e cross-selling. Preparar os colaboradores para um atendimento de excelência. Preparar os colaboradores para aplicação de técnicas de atendimento com vista à antecipação de necessidades e superação de expectativas dos hóspedes. Capacitar os colaboradores com técnicas de fidelização de hóspedes. Preparar os colaboradores para atendimento de vários perfis de hóspedes. METODOLOGIA Neste curso é aplicado o método ativo, com recurso a técnicas de estudos de caso, roleplaying e análise de vídeos.   DESTINATÁRIOS Profissionais de hotelaria a exercer, entre outras, funções de receção e portaria, restaurante e bar, cozinha, limpeza, terapeutas de spa e animação.   Saiba mais sobre este e outros cursos em www.ahphotelacademy.pt   Inscrições limitadas! Reserve lugar para os seus colaboradores até 28 de setembro.   INSCREVA AQUI A SUA EQUIPA!   O AHP HOTEL ACADEMY é um programa que oferece formação certificada e creditada, totalmente gratuita, nas mais diversas áreas da operação hoteleira, em horário pós-laboral, a todos os colaboradores de hotéis associados das regiões Norte, Centro e Alentejo, independentemente da função que exerçam. Saiba mais sobre este programa, aqui.  

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